AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

 

  1. Geltungsbereich
    Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Fragenhelden Shop – Cristina Gabor, Charles-H.-King-Str. 4, 14163 Berlin (Betreiber des Fragenhelden Online-Shops), im Fragenhelden Shop – Cristina Gabor genannt, und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen erkennt Fragenhelden Shop – Cristina Gabor nicht an und widerspricht ihnen hiermit ausdrücklich. Entgegenstehende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann bindend, wenn Fragenhelden Shop – Cristina Gabor ihnen ausdrücklich und schriftlich zustimmt.
  2. Bestellung und Vertragsschluss
    Eine Bestellung stellt ein Angebot an Fragenhelden Shop – Cristina Gabor zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Nach Eingang der Bestellung erhält der Besteller eine E-Mail, in der der Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten (insbesondere verbindliche Preise) aufgeführt werden (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebotes dar. Ein Kaufvertrag kommt erst durch den Versand des bestellten Produkts an den Besteller (begleitet von einer Versandbestätigung per E-Mail) oder durch den Versand einer gesonderten Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Über Produkte aus einer Bestellung, die nicht in der Versand- oder der Auftragsbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande.Falls Fragenhelden Shop – Cristina Gabor ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil der Vorlieferant von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist Fragenhelden Shop – Cristina Gabor dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.Angaben von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor über die Ware (technische Daten, Maße etc.) sind nur ungefähre Richtwerte; sie stellen insbesondere nur dann eine Beschaffenheitsvereinbarung oder –Garantie dar, wenn die Angabe von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor ausdrücklich und schriftlich als solche bezeichnet wird.Fragenhelden Shop – Cristina Gabor bietet keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor angebotene Produkte für Kinder können nur von Volljährigen gekauft werden.Fragenhelden Shop – Cristina Gabor behält sich vor, Ware nur in haushaltsüblichen Mengen abzugeben.Fragenhelden Shop – Cristina Gabor behält sich vor, die Bonität des Kunden vor Entgegennahme der Bestellung in geeigneter Weise zu überprüfen. Einzelheiten sind der gesonderten Datenschutzerklärung von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor zu entnehmen.
  3. Zahlungsmodalitäten und Eigentumsvorbehalt
    Die im Onlineshop von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor genannten Preise sind Endpreise in Euro und schließen die derzeit in Deutschland gültige gesetzliche Mehrwertsteuer ein. Der Rechnungsbetrag wird mit Annahme der Bestellung (siehe hierzu Punkt 2 der AGB) fällig.Der Besteller kann je nach Höhe des Rechnungsbetrag per Überweisung, Sofortüberweisung, Kreditkarte oder per Paypal bezahlen. Die Belastung Ihrer Kreditkarte erfolgt mit Annahme der Bestellung. Für die Zahlung per Überweisung vorab ist der Rechnungsbetrag nach Erhalt der Auftragsbestätigung unter Angabe der Auftragsnummer auf das Konto   Fragenhelden Shop – Cristina Gabor bei der Commerzbank IBAN: DE20 1008 0000 0578 9096 00  BIC-/SWIFT-Code: DRESDEFF100 zu überweisen. Ist innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung kein Zahlungseingang zu verzeichnen, ist Fragenhelden Shop – Cristina Gabor zur Stornierung der Bestellung berechtigt.Bestellungen aus dem Ausland sind per Kreditkarte (Mastercard, Visa, AMEX) sowie Paypal zahlbar.Bitte beachten Sie, dass bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder, z.B. Schweiz, USA etc. durch Behörden im Lieferland zusätzliche Zölle und Gebühren erhoben werden.Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrages Eigentum von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor.
  4. Versand und Transportschäden
    Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager Berlin an die vom Besteller angegebene Lieferadresse. Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt als versichertes DHL-Paket oder als Briefsendung mit der Deutsche Post AG. Fragenhelden Shop – Cristina Gabor ist berechtigt, die Lieferung durch ein anderes Versandunternehmen durchführen zu lassen.Sollte ein Paket während des Transportes durch die Paketdienste zu Schaden kommen, verweigern Sie bitte die Annahme und lassen es durch den Paketdienst zurückführen. Wir versenden umgehend die bestellten Artikel erneut.
  5. Widerufsbelehrung
    WIDERUFSRECHT
    Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie unsFragenhelden Shop,
    c/o Cristina Gabor
    Charles-H.-King-Str. 4,
    14163 Berlin
    Tel. +49 30 55 227 440
    info@fragenhelden.com

    mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    FOLGEN DES WIDERRUFS
    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
    Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

  6. Gewährleistung und Haftung
    Ist die gelieferte Ware mangelhaft, so gelten die gesetzlichen Vorschriften. Die Abtretung der Gewährleistungsansprüche des Bestellers ist ausgeschlossen.Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers (gleich aus welchen Rechtsgründen) ausgeschlossen. Fragenhelden Shop – Cristina Gabor haftet nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet Fragenhelden Shop – Cristina Gabor nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die vertragliche Haftung von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden vorliegt. Sofern Fragenhelden Shop – Cristina Gabor fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden beschränkt, der in der Regel den Kaufpreis der bestellten Ware nicht übersteigt.

    Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an Fragenhelden Shop – Cristina Gabor auf Kosten von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.

  7. Datenschutz
    Fragenhelden Shop – Cristina Gabor behandelt Kundendaten mit größter Sorgfalt und legt höchsten Wert auf die Einhaltung des Datenschutzes. Einzelheiten sind der gesonderten Datenschutzerklärung von Fragenhelden Shop – Cristina Gabor zu entnehmen.
  8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
    Auf die vertraglichen Beziehungen zwischen dem Anbieter und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Von dieser Rechtswahl ausgenommen sind die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem der Kunde, soweit er Verbraucher ist, seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Anwendung des UN-Kaufrechts ist ausgeschlossen.Ist der Besteller ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich rechtliches Sondervermögen, so ist der Gerichtsstand 14163 Berlin für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen zwischen Fragenhelden Shop – Cristina Gabor und dem Besteller
  9. Alternative Streitbeilegung
    Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  10. Schlussbestimmung
    Sollten eine oder mehrere Regelungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vertrages nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.Berlin, Juni 2017